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[Velsatis 3.0 Dci an 2006 ] Vanne EGR et prise en charge

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[Velsatis 3.0 Dci an 2006 ] Vanne EGR et prise en charge

Message par jchuillier le Lun 03 Jan 2011, 17:14

Bonjour à tous

Ma VS de 2006 avec 160.000 km ùe fait le coup de la vanne EGR (dixit le concessionaire)

Ils me demandent 900 euros pour la vanne et le montage, donc j'ai contacté le service client en leur disant que TOUTES les vannes EGR tombent en rade, que c'est un vice caché ET CONNU du constructeur et que je demande un prise en charge (la voiture est entretenue chez eux, tous les 20.000 comme prévu, bla bla bla...

Dans l'attente de la bagarre qui va suivre avec leur service client qu'est ce que vous pouvez me donner comme tuyaux et conseils ?

Merci d'avance

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fabi186 pour ma par VS connai pas velsatis connai deja plus

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Re: [Velsatis 3.0 Dci an 2006 ] Vanne EGR et prise en charge

Message par ced-46 le Lun 03 Jan 2011, 22:45

Salut,

Est-ce que tu leur a envoyé une lettre en recommandé pour leur expliquer le problème ?

Si oui, il ne te reste plus qu'à attendre leur courrier pour savoir s'il compte prendre en charge une partie des réparations.

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