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[ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

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[ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par HMA2 le Dim 05 Jan 2014, 18:50

Bonjour,
j'ai depuis plus d'un an un Pb aléatoire de fonctionnement du Start & stop (une fois de temps en temps, ts le 2-3 mois). Le Scenic ne redémarre pas quand on débraye  : il faut appuyer sur le bouton START pour redémarrer et le message Start & Stop à contrôler s'affiche (cf photo jointe). Renault a cherché, m'a changé la batterie, puis dernièrement, le capteur de courant sans avoir jamais réussi a reproduire le PB. Certains possesseurs de Scenic équipés du Start & Stop ont-ils déjà eu ce PB? Ou n'ai-je vraiment pas de chance avec ce grand SCENIC qui en plus vient de sortir de garantie (11/2011-11/2013).
merci de vos avis.


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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par Poulpy 68 le Dim 05 Jan 2014, 19:44

Younes tu est dans le coin ? (J'appelle notre spécialiste du losange)

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par sacha le Dim 05 Jan 2014, 20:03

Salut
as tu essayé avec la 2eme carte de démarrage c'est pareil ?
sur la mini de ma femme,je peu programmer la désactivation de start stop (je ne suis pas fan de ce truc la)

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par ced-46 le Dim 05 Jan 2014, 23:44

Salut,

juste une précision concernant la garantie.

Si tu as déjà emmené ton véhicule pour ce problème pendant la période de garantie (ordre de réparation ouvert stipulant ce problème) alors pas de problème même si la date de garantie est dépassée, ils devront tout de même le prendre en charge

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par HMA2 le Lun 06 Jan 2014, 20:57

Salut Sacha,
Je n'ai pas spécifiquement essayé les 2 cartes. c'est tjs avec la même que j'utilise que j'ai eu le Pb. c'est peut etre une piste. Mais en fait, le pb arrive une fois ts les 2 ou 3 mois, de façon complètement aléatoire. il faut réappuyer sur Start pour redémarrer et ensuite ça refonctionne comme si de rien n'était

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par sacha le Lun 06 Jan 2014, 21:01

souvent faut changé de carte, ca permet de recharger la pile dans la carte

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par HMA2 le Lun 06 Jan 2014, 21:09

Bonsoir Ced-46,

Pour être certain qu'ils traitent le pb même après la fin de garantie, j'avais envoyé un courrier recommandé pour les alerter en y joignant les dates de passage au garage et la dernière fiche d'intervention. Il ont changé une carte bus (?), puis la batterie sous garantie. Pour le capteur de courant, il a fallu que je négocie avec Renault pour ne pas payer les 10% qu'ils me réclamaient car mon vehicule venait de sortir de garantie. Finalement, ils ont accepté la gratuité, mais je viens de recevoir un courrier de la direction commerciale me disant que comme je n'avais rien payé, la réparation n'était pas garantie!
peux tu me préciser quelle réglementation stipule que même si la date de garantie est dépassée, ils devront tout de même le prendre en charge.

Comme tu as l'air expert Scenic, as tu dejà entendu parler de ce PB?
Cdt

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par younes_31000 le Mar 07 Jan 2014, 01:34

bsr
c'est un beug sur ce modéle une reprogramation de l'uch devrai regler le probléme mais je ne peut pas te garantir qu elle est dispo chez renault mais ca va venir il faut dire chez renault de faire remonter l'info par "FIC"

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Re: [ Renault scenic 3 1,6 DCI 130CV BOSE an 2011 ] problème de start & stop récurrent

Message par ced-46 le Mar 07 Jan 2014, 06:01

Salut,

Je ne pense pas qu'il y ait de "réglementation" précise mais comme ton défaut est apparu pendant la période de garantie aucun problème de prise en charge si ça continue ensuite.

Même si tu ne payes rien, la réparation est garantie, sinon ils ne garantissent aucune intervention en garantie lol!

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