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Revue technique ETAI

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présentation loul29290Mer 21 Juin 2017, 22:51ced-46
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litige avec garagiste

le Lun 26 Avr 2010, 13:43
bonjour je ne sais pas si je poste au bon endrois mais voila mon problème:
je suis partis a 300km de chez moi et mon radiateur m 'as lacher j ais donc du faire réparer et changer celui si la bas prix total 406 euros;a mon retour je m apperois que celui si fuis dans le bas je vais a mon garagiste renault qui constate qu il faux le changer apres contact téléphonique avec le garage la bas il accepte de faire marcher la garantie sur le radiateur mais ou la on est en désaccord c 'est qu'il ne veulent pas prendre en charge la maijn d oeuvre de mon garagiste pour le remplacement cela est il noirmal ? car cela va me faire 2 fois le prix main d ouvre pour un radiateur n y as t il pas un recourt ou une loie?merci de vos réponse
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Re: litige avec garagiste

le Lun 26 Avr 2010, 21:35
Salut,

Que le deuxième garagiste réclame la main d'oeuvre est tout à fait normal. Il a pas a travailler gratuitement sur une garanti dont il n'a pas fait les travaux. Par contre, celle ci doit être à la charge du premier garagiste. Soit les 2 réparateurs s'entendent, soit tu avances les frais et le premier te rembourse.
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Re: litige avec garagiste

le Lun 26 Avr 2010, 22:13
je suis d 'accord que le 2eme reclame sa main d oeuvre ce qui est tout a fais normal il va pas travailler gratuitement mais y as t il un moyen d obliger le 1er a prendre en charge la main d oeuvre du 2eme y as t il un texte de loie? et la garantie est elle a chaque fois piece et main d oeuvre?
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Re: litige avec garagiste

le Mar 27 Avr 2010, 20:39
Salut,

La garanti est autant valable pour la MO que sur la pièce. Après dans ton cas je ne sais pas comment de quelle manière tu peux obliger le premier garagiste à payer.
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Re: litige avec garagiste

le Mar 27 Avr 2010, 21:22
Bonjour

J'ai bien peur que tu ais à régler la main d'oeuvre du second garagiste. En effet, la garantie qui s'applique sur ton radiateur ne concerne que la pièce.
Le principe de garantie (même si c'est un peu con et injuste), c'est que la prise en charge de la main d'oeuvre ne se fait que si la réparation a été faite dans une concession du réseau national.
Quand la réparation est faite par un indépendant, tu es sensé ramener le véhicule chez lui pour ne pas repayer de main d'oeuvre ...

Peux tu nous donner un peu plus d'infos sur le garage qui a fait la première réparation ? (garage indépendant ou appartenant à un réseau ? )
Et as tu été dans ce garage suite à un dépannage ? ( Les litiges suite à une réparation après dépannages sont faciles à résoudre )

Au plaisir
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reponse

le Mar 27 Avr 2010, 22:19
bonsoir je voulais vous dire que le 1er garagiste suite mon appel téléphonique à decider de tout prendre a sa charge et pour info c'etais suite à un dépanage suite a l appel a mon assurance assistance merci a ceux ayant répondu
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Re: litige avec garagiste

le Mar 27 Avr 2010, 22:22
Ok, super

Bonne continuation
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Re: litige avec garagiste

le Mar 27 Avr 2010, 22:53
@live59 a écrit:bonsoir je voulais vous dire que le 1er garagiste suite mon appel téléphonique à decider de tout prendre a sa charge et pour info c'etais suite à un dépanage suite a l appel a mon assurance assistance merci a ceux ayant répondu

Il est réglo. De toutes façons, il a pas vraiment le choix
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Re: litige avec garagiste

le Mer 28 Avr 2010, 07:10
Totocamboui2, je ne comprend pas ta réponse. Sauf si la deuxième panne est due à une erreur de sa part, le premier garagiste n'était pas obligé de payer la main d'oeuvre.
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Re: litige avec garagiste

le Mer 28 Avr 2010, 19:15
@krazyxav a écrit:Totocamboui2, je ne comprend pas ta réponse. Sauf si la deuxième panne est due à une erreur de sa part, le premier garagiste n'était pas obligé de payer la main d'oeuvre.

Salut

Ben justement la 2ème panne est due à une erreur de sa part.
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Re: litige avec garagiste

le Mer 28 Avr 2010, 21:18
Bonsoir.

Vu sous cet angle.....
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