[ Hyundai Ioniq ] problème bougies et bobine

J'ai acheté une Hyundai Ioniq neuve. Le jour même je constate qu'elle broute. Je passe chez le concessionaire qui me dit que c'est parce que la voiture a été démarrée plusieurs fois pour changer de place dans le show room et que les bougies sont encrassées. Il me conseille de faire quelques dizaines de kms et de "tirer" gentiment pour décrasser. Rien n'y fait. Je retourne au garage, ils reprennent la voiture pour changer les bougies et la bobine. Ceci étant fait, ils me disent maintenant qu’ils doivent encore changer d’autres pièces (sans précision car c’était le réceptioniste, l’atelier étant déjà fermé)
Est-ce crédible??? Je n'y connais rien en mécanique mais ça me semble peu probable comme explication...
Merci de vos avis

Marmo

Bonjour,

De combien est le kilométrage général + la date de mise en circulation de cette Hyundai  

Votre Hyundai Ioniq étant neuve ... elle est sous garantie du constructeur mais vu les soucis constatés, le concessionnaire doit faire un check-up avec leur valise Diagnostic lire le ou les codes défaut qui vont en ressortir, les analyser pour cibler l'organe mécanique qui pose problème  

Ce qui sur est qu'un concessionnaire a Obligation de résultat c'est la LOI de ce fait il doit vous rendre votre véhicule en parfait état de fonctionnement sinon si vous n'avez plus confiance dans ce véhicule demandé purement et simplement le remplacement par un autre du même type car la votre a peut-être malheureusement un défaut de fabrication  

A suivre ...

Albatros

Bonjour et merci pour votre réponse.
La voiture était parfaitement neuve, 3 km au compteur... J'attends lundi pour avoir de plus amples informations mais effectivement, j'ai des doutes sur la qualité du véhicule et ce qui me turlupine c'est que je ne crois pas à leur explication quant à l'encrassement des bougies. S'il y a un défaut, OK, ça arrive mais alors on doit le dire au client.
Merci pour vos précisions quant aux obligations du concessionnaire.